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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et des renseignements personnels de Débouchage Rive-Sud (ci-après nommé DRS)

AVANT-PROPOS

Cette politique vise à témoigner de l’importance que DRS (Débouchage Rive-Sud) accorde à la protection des renseignements personnels de nos clients. Nous nous engageons à préserver l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de ces renseignements personnels conformément au projet de loi 64, qui a été adopté en septembre 2021 pour moderniser le régime législatif de protection des renseignements personnels au Québec et l’adapter à l’environnement numérique via la Loi sur la Protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-39.1).

Le but de cette politique est de vous informer sur les pratiques de DRS concernant le cycle de vie des renseignements personnels, y compris leur collecte (point #1), leur utilisation (point #2), leur conservation (point #3) et leur destruction (point #4). Vos serez également informé de la manière de communiquer avec nous pour toute question concernant cette loi ou pour exercer vos droits, tel que la rectification ou la supression de vos renseignements personnels, conformément aux modalité énoncées dans cette politique.

Nous nous engageons à respecter les droits et la vie privée de chacun, et nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels.

1. COLLECTE

Nous collectons divers type de renseignemets personnels pour des fins spécifiques, incluant des coordonnées personnelles telles que le nom, l’adresse, le courriels, les numéros de téléphones, ainsi que des données de facturation sur nos clients. Ces informations sont receuillies uniquement lorsque nécessaires pour l’administration de votre facture et/ou votre compte avec DRS. Nous nous engageons à collecter uniquement les renseignements nécessaires pour nos activités commerciales légitimes, en respectant votre vie privé et conformément aux lois applicables. Nous receuillons ces informations via divers canaux, tel que notre site web, nos applications, des formulaires papiers, des courriels, des contrats ou tout autre forme de communication. Nous attachons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les traiter de manière sécurisée, confidentielle et conforme. Si vous avez des questions ou des préoccupation concernant la collecte de vos renseignements personnels, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : 74 Chemin Des Patriotes, St-Mathias, Qc, J3L 6B6 à l’attention de Karl Tessier.

2. UTILISATION

2.1 Fins d’utilisation :

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, à moins que vous n’ayez donné votre consentement pour une utilisation autre ou ultérieure. Nous les protégeons au moyen de processus sécurisés.

2.2 Divulgation à des tiers :

Nous pourrions divulger vos renseignementspersonnels à des tiers de confiance qui sont des sous-traitants ou qui sont des entreprises avec une collaboration régulère ou dans le cadre de vente, fusions ou acquisition d’entreprise.

2.3 Communication ou divulgation :

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi y compris en vertu d’ordonnances des tribunaux, recours juridique ou lorsque nous avons obtenu votre consentement explicite. Nous demandons que les tiers avec lesquels nous partageons vos données appliquent des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements personnels.

2.4 Transfert de renseignements :

Conformément à la loi, nous nous réservons le droit de transférer vos renseignement personnels en cas d’acquisition, de financement ou de restructuration d’entreprise.

2.5 Finalités d’utilisation :

Vos renseignements personnels sont utilisés pour gérer et exécuter des contrats, fournir des produits et services, améliorer nos offres, personnaliser l’expérience client, répondre à vos demandes, communiquer sur nos produits/services et respecter les obligations légales et réglementaire.

2.6 Consentement :

Votre connaissance et votre consentement sont essentiels pour toute collecte, utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Vous avez toujours le choix de nous fournir ou non vos renseignements personnels. Toutefois, veuillez noter que votre décision de ne pas nous transmettre certains renseignements pourrait nous empêcher de vous fournir nos produits et services.

2.7 Droit de retirer le consentement :

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque celui-ci a été la base légale pour la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait. Pour retirer votre consentement, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : 74 Chemin Des Patriotes, St-Mathias, Qc, J3L 6B6 à l’attention de Karl Tessier. Veuillez noter que dans certain cas, le retrait du consentement pourrait limiter ou empêcher notre capacité à vous fournir certains produits, services ou garanties.

3. CONSERVATION

3.1 Protection :

Tous renseignements personnels est protégé dans un endroit verrouillé. Seul Karl Tessier peux y avoir accès. Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaires pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si la loi l’exige ou autorise une période de conservation plus longue.

3.2 Confidentialité :

Nous maintenons des mesures de sécurité et les évaluons périodiquement pour garantir une protection optimale de la confidentialité. Cependant, aucun système n’est inviolable, et il est impossible de garantir que les transmissions sur internet resteront entièrement sécurisées. Toutefois, les informations sur les visiteurs de nos site web sont collectées de manière anonyme lorsqu’il n’y a aucune entrée d’information alpha-numérique. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos renseignements personnels et à agir rapidement et de manière transparente en cas d’incident, car votre confiance est primordiale, et nous prenons cette responsabilité au sérieux pour assurer la protection de vos données personnelles.

3.3 Mise à jour :

Si vous constatez que vos renseignements sont inexacts, incomplet ou nécessitent une mise à jour, nous vous encourageons à nous en informer afin que nous puissions apporter les corrections nécessaires en nous écrivant à l’adresse suivante : 74 Chemin Des Patriotes, St-Mathias, Qc, J3L 6B6 à l’attention de Karl Tessier. Nous traiterons rapidement votre demande et vous tiendrons informé des actions prises suite à la réception de votre lettre.

3.4 Site internet :

Bien que vous puissiez visiter notre site web « debouchagerivesud.com », de manière anonyme et sans divulguer de renseignements personnels, il est important de noter qu’une interaction automatique se produit entre votre ordinateur et notre serveur d’hébergement lorsque vous accédez au site. Cet échange d’information ne nous permet pas d’identifier vos informations personnelles telles que votre nom ou votre adresse courriel. Cependant, il nous permet de collecter des données telles que votre nom de domaine internet,votre adresse IP, le type de navigateur et de système d’exploitation que vous utilisez, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous consultez, ainsi que, le cas échéant, l’adresse du site internet à partir duquel vous avez accédé à notre site. DRS ne collecte pas d’autres informations personnelles vous concernant que si vous choisissez de les fournir volontairement. Votre vie privée est importante pour nous, et nous respectons votre choix en matière de partage d’informations personnelles.

3.5 Fichiers Témoin / COOKIES :

Certain Fichiers Témoins communément appelé COOKIES assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférence en tant qu’internaute. En placant des Fichiers Témoins fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web.  Veuillez noter que notre site web peut ne pas fonctionner correctement si tous les Fichiers Témoins sont désactivés. Si vous supprimez les Fichiers Témoins dans votre navigateurs, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez notre site web.

4. DESTRUCTION

Une fois que nous n’avons plus besoin de vos renseignements personnels, nous les détruisons de manière sécurisée et de façon distincte pour les factures manuscrite et leur version numérisées ainsi que votre fiche contact sur le/les téléphones intelligents des co-propriétaires.

CONCLUSION

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois en vigueurs au Québec et à mettre à jour la présente politique chaque fois qu’il le sera nécessaire. La dernière mise à jour de la présente politique sur les renseignement personnels date du : 08 février 2024.